Häufige Fragen.
Antworten zu Preisen, Kündigung, Mitgliedern, Geräten und der Orderlix-App. Eure Frage ist nicht dabei? Schreibt uns über die Support-Seite.
Preise und Pläne
Was kostet Orderlix für unseren Verein?
Das hängt von der Zahl der Mitglieder und vom Plan ab. Mit 40 Mitgliedern zahlt ihr bei jährlicher Zahlung 44 € im Starter, 55 € im Plus und 67 € im Pro, jeweils inklusive MwSt. Den genauen Preis für euren Verein rechnet der Konfigurator oben aus.
Warum steht der Bruttopreis groß und der Nettobetrag klein?
Wir zeigen den Preis, den ihr zahlt, inklusive 19 % MwSt. Der Nettobetrag steht klein darunter, falls euer Verein ihn für die Buchhaltung braucht.
Was passiert, wenn wir mehr Mitglieder bekommen als im Plan vorgesehen?
Ihr bekommt einen Hinweis und 14 Tage Kulanz. Gebucht wird in dieser Zeit ganz normal weiter. Danach gilt die nächste Stufe.
Welche Mitglieder zählen für das Limit?
Nur aktive Konten. Archivierte oder gesperrte Mitglieder zählen nicht mit.
Gilt der Preis für die tatsächliche Mitgliederzahl?
Nein, der Preis gilt für das Limit, das ihr wählt. Mit dem Slider seht ihr, was ein Limit von zum Beispiel 100 Mitgliedern kostet.
Was ist der Unterschied zwischen Plus und Pro bei den Rechten?
Im Plus legt ihr Rollen an und stellt die Rechte nach Kategorien ein, zum Beispiel Kasse und Guthaben, Mitgliederverwaltung oder Speisekarte und Artikel. Im Pro stellt ihr zusätzlich jede einzelne Berechtigung je Rolle genau ein.
Warum gibt es den Starter nur jährlich?
Den Starter gibt es als Jahresplan. Plus und Pro könnt ihr auch monatlich oder halbjährlich zahlen. Bei Jahreszahlung berechnen wir 10 Monate, zwei Monate sind gratis.
Können wir mitten im Jahr upgraden?
Ja. Das Restguthaben, das ihr schon bezahlt habt, wird anteilig angerechnet.
Und wenn wir kleiner werden?
Ein Downgrade ist zum Laufzeitende möglich, sobald die Zahl der aktiven Mitglieder gesunken ist. Für den Wechsel auf den Starter zahlt ihr das Jahr im Voraus.
Abrechnung und Vertrag
Wickelt Orderlix Zahlungen für uns ab?
Nein. Orderlix ist euer Verwaltungswerkzeug: Es erstellt die Monatsabrechnung und die SEPA-Datei, die ihr bei eurer Bank einreicht. Das Geld läuft über euer Vereinskonto.
Wie kündigen wir?
Verträge ohne feste Laufzeit könnt ihr mit vier Wochen Frist zum Monatsende in Textform kündigen. Jahrespläne verlängern sich automatisch um ein Jahr, wenn ihr nicht mindestens vier Wochen vor Ablauf kündigt. Die Details stehen in den AGB.
Mitglieder, Geräte und App
Wie bekommen wir unsere Mitglieder in Orderlix?
Ihr legt Mitglieder einzeln an. Ab dem Plus importiert ihr eure bestehende Liste außerdem per CSV-Datei und könnt sie auch wieder exportieren.
Brauchen unsere Mitglieder ein eigenes Konto?
Ja, jedes Mitglied bekommt ein Konto. In der Orderlix-App sieht es den eigenen Deckel und den Verlauf und kann Getränke selbst buchen. Dieselbe App nutzt ihr auch als Zentral-Tablet oder als POS.
Welches Gerät brauchen wir an der Theke?
Ein Tablet oder Smartphone reicht. Ihr installiert die Orderlix-App und registriert das Gerät per QR-Code als Zentral-Tablet oder als POS. In der Kasse stellt ihr Beleg, Bestätigungston und Inaktivitäts-Timeout ein.
Gibt es eine Altersprüfung?
Ja. Artikel lassen sich ab 16, 18 oder 21 Jahren beschränken, und Mitglieder sehen nur Artikel, für die sie alt genug sind.
Daten und Zukunft
Wo liegen unsere Daten?
Orderlix wird in Deutschland entwickelt und gehostet. Wie wir mit euren Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.
Was kommt noch?
Funktionen mit dem Hinweis „Bald“ in der Tabelle sind in Arbeit. Auf der Roadmap seht ihr, woran wir gerade arbeiten.